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河北百越泵業有限公司位于中國北方的水泵生產基地,公司擁有一批專業技術精、 管理水平高的復合型人才,是有強大市里的【渣漿泵廠家】,產品性能可靠。電話:13730196475

售后服務

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  河北巨強泵業有限責任公司在向用戶提供穩定,高質量的產品的同時,秉承“技術領先,追求創新”的宗旨,提供優質的售后服務,以確保用戶在使用過程中的連續可靠性。以IS09001質保體系為準,特訂立售后服務規則如下:

    

1、河北巨強泵業有限公司對所有水泵產品均附帶有售后服務責任。

2、每項工程我司將派專人負責,指導安裝及負責開車調試,現場培訓。

3、如用戶需委托我司承擔設備安裝,我司將派技術人員負責安裝(需酌情收取一定安裝工程費用),安裝完成后由河北巨強泵業有限責任公司服務工程師填寫“服務單”,并須經用戶簽署意見后加蓋公章后收檔保存。

4、安裝調試后各檢測數據及工況記錄在案,裝訂成冊收檔保存。

5、產品在質量保質期內,負責提供免費服務。

6、公司將為每個用戶提供終身跟蹤,保養維修服務,對使用中產品進行定期現場或電話回訪,及時發現并處理解決問題。

7、對用戶的來電有問必答。如需服務,本市四小時內必到現場,外地以盡快速度到達現場,絕不能耽誤用戶生產。

8、建立用戶服務專人負責制度,每次服務完成須填寫用戶服務單并由用戶簽字認可。

9、服務人員對待用戶態度和藹,規范服務。對用戶提問必須耐心回答解釋,絕不容許與用戶發生爭執現象。


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